Social-Media-Marketing ist wichtiger Bestandteil des Online-Marketings. Dank der Interaktivität können sich Unternehmen direkt mit der Zielgruppe vernetzen und zeitgleich mit einer großen Personengruppe kommunizieren. Da diese Art des Marketings und der Kommunikation auf zahlreichen Netzwerken und Plattformen stattfindet, ist es gar nicht so einfach, den Erfolg der Aktivität in den sozialen Netzwerken valide messbar zu machen. Spezielle Monitoring-Tools helfen dabei herauszufinden, wie eine Marke oder ein Unternehmen in den sozialen Medien wahrgenommen wird. 

 Das beste Rezept für unternehmerischen Erfolg liegt darin, die Bedürfnisse und Ansprüche der Zielgruppe zu verstehen. Mit Social-Media-Monitoring-Tools gelingt das besonders gut. Auf dem Markt gibt es viele leistungsstarke Online-Tools, die Marketingverantwortliche bei dieser wichtigen Aufgabe unterstützen. Die Gesellschaft für Arbeitsmethodik e. V. hat für ihre Hörerinnen und Hörer wertvolles Wissen und hilfreiche Tipps zum Thema zusammengestellt.